Contrairement à un atelier métropolitain qui expédie vers La Réunion en plusieurs semaines, notre atelier est basé à Saint-Pierre et livre dans toute l’île. Voici les délais réels, commune par commune, et comment nous les tenons.

Le processus, de la commande à la livraison

Après réception de votre photo et validation de l’aperçu, comptez généralement : 2 à 4 jours pour la préparation de l’aperçu visuel, 10 à 15 jours ouvrés de fabrication après votre accord écrit (cuisson à plus de 900°C incluse), puis l’expédition proprement dite selon votre commune.

Délais de livraison par zone

Sud (Saint-Pierre, Le Tampon, Saint-Louis, Petite-Île, Saint-Joseph) : livraison sous 24 à 48h après expédition, zone la plus proche de notre atelier.
Ouest (Saint-Paul, Le Port, La Possession, Les Avirons, Trois-Bassins) : 2 à 3 jours après expédition.
Nord (Saint-Denis, Sainte-Marie, Sainte-Suzanne) : 2 à 3 jours après expédition.
Est (Saint-André, Saint-Benoît, Bras-Panon, Salazie) : 3 à 4 jours après expédition, délai légèrement plus long lié à la desserte routière des cirques et de la côte au vent.

Cimetières desservis

Nous livrons sans restriction vers l’ensemble des 24 communes de l’île, que la tombe se trouve dans un grand cimetière urbain (Saint-Denis, Saint-Pierre) ou un petit cimetière de quartier dans les Hauts. Le colis peut être livré à votre domicile ou directement chez votre marbrier si vous préférez qu’il s’occupe de la pose.

Anticiper les périodes chargées

À l’approche de la Toussaint (voir notre article sur la Toussaint à La Réunion), les délais de fabrication peuvent s’allonger légèrement en raison du volume de commandes. Nous recommandons de commander dès la mi-septembre pour être certain de recevoir le médaillon à temps.

Emballage et protection pendant le transport

Chaque médaillon est emballé individuellement dans un cal age rigide adapté à la porcelaine, conçu pour résister aux manipulations du transport insulaire. En cas de casse constatée à la livraison (rare, mais possible), signalez-le sous 48h avec photos : le médaillon est refabriqué et réexpédié sans frais.

En résumé

Basculer d’un atelier métropolitain vers un atelier local à La Réunion change concrètement les délais : quelques jours au lieu de plusieurs semaines. Demandez votre devis gratuit en précisant votre commune de livraison pour connaître le délai exact.

Chaque 1er et 2 novembre, les cimetières de La Réunion se transforment : allées nettoyées, tombes repeintes, fleurs fraîches et bougies posées en famille. La Toussaint reste l’un des moments les plus importants de l’année pour honorer la mémoire des proches disparus, et beaucoup de familles en profitent pour renouveler ou faire poser un médaillon photo sur la tombe.

Une tradition très suivie sur l’île

À La Réunion comme dans le reste des territoires français, la Toussaint est l’occasion pour les familles de se retrouver au cimetière, souvent sur plusieurs générations. Les cimetières de Saint-Denis, Saint-Pierre, Saint-Paul, Le Tampon ou Saint-André connaissent une affluence nettement plus importante dans les jours qui précèdent le 1er novembre, avec un pic de fréquentation le week-end précédent la date pour éviter la cohue.

Préparer la tombe avant la Toussaint

Quelques gestes simples permettent de présenter dignement le monument : nettoyer la pierre tombale à l’eau claire et à l’aide d’une brosse douce (éviter l’eau de Javel pure sur du granit poli, qui peut à terme ternir la surface), désherber les abords et vérifier l’état des joints, et contrôler la fixation des éléments rapportés (vases, médaillons, plaques) après la saison cyclonique qui précède directement la Toussaint à La Réunion.

Le bon moment pour commander un médaillon

Nos délais de fabrication sont d’environ 2 à 4 jours pour l’aperçu, puis 10 à 15 jours ouvrés de fabrication après validation, avant l’expédition. Pour un médaillon prêt à temps pour la Toussaint, nous recommandons de lancer la commande dès la mi-septembre : la demande augmente fortement en octobre et les délais peuvent s’allonger à l’approche de la date.

Un moment pour choisir le bon hommage

La période de la Toussaint est aussi souvent celle où les familles décident d’ajouter un médaillon photo qui manquait jusque-là, ou de remplacer une ancienne plaque dégradée par le soleil. C’est l’occasion de choisir une photo qui représente vraiment le proche disparu, et d’ajouter quelques mots choisis. Voir notre guide pour rédiger un texte d’hommage.

En résumé

La Toussaint reste, à La Réunion, un rendez-vous familial fort autour de la mémoire des proches. Si vous souhaitez qu’un médaillon soit prêt pour le 1er novembre, demandez dès maintenant votre devis gratuit : nous vous accompagnons du choix de la photo jusqu’à la livraison dans toute l’île.